FAQ — Licenças Digitais Originais

1) Como funciona a entrega da licença digital?

Após a confirmação do pagamento, sua chave de ativação (serial/key) é enviada automaticamente para o e-mail cadastrado, geralmente em até 5 minutos. Você também encontra a licença na área Minha Conta.

2) A licença é original?

Sim. Trabalhamos com licenças originais e ativação nos servidores oficiais do fabricante (Microsoft, Adobe, Autodesk e outros), conforme o produto escolhido.

3) A licença é vitalícia?

Depende do item. Exemplo: Windows 11 Pro e Office 2021 Pro Plus normalmente são vitalícios. Já Microsoft 365 e alguns antivírus são planos com validade anual. A regra aparece na página do produto.

4) Como ativar o Windows 11 Pro original?

No Windows, acesse Configurações > Sistema > Ativação > Alterar chave do produto. Cole a key recebida e confirme. Em poucos segundos o status muda para ativado.

5) Como ativar o Office 2021/2024?

Baixe o instalador oficial e use sua chave durante o processo de ativação, ou faça resgate em office.com/setup quando aplicável. Se precisar, nosso suporte acompanha a instalação.

6) Posso usar em mais de um computador?

A maioria das licenças unitárias vale para 1 dispositivo. Algumas versões (como Microsoft 365 Família e certos antivírus) cobrem múltiplos dispositivos. Sempre confira a descrição do plano.

7) Vocês vendem para empresas?

Sim. Atendemos pessoa física e jurídica com licenciamento corporativo de Windows, Office, Server, Autodesk, Adobe e segurança digital.

8) Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos PIX com desconto, cartão de crédito em até 6x sem juros e boleto bancário.

9) E se a chave não funcionar?

Você aciona nosso suporte e resolvemos a ativação com prioridade. Se necessário, reenviamos a chave sem custo adicional, conforme política de garantia.

10) Existe suporte para instalação remota?

Sim. Nossa equipe presta suporte por WhatsApp, e-mail e acesso remoto para instalação e ativação dos produtos adquiridos.